Synology expresná výmena

Spoločnosť Synology spustila bezplatnú službu Express Replacement Service, ktorá je k dispozícii zadarmo pre vybrané modely radu Plus, routery, SSD a HDD. Služba Expresná výmena Synology je v katalógu produktov distribútorov a online partnerov Synology pre Českú a Slovenskú republiku označená logom „Expresná výmena Synology”.
Expresná výmena je negarantovaná služba, ktorej cieľom je výmena vadného kusu za náhradný kus a to už do 5 pracovných dní zo špeciálnych zásob vybudovaných pre tieto potreby.

Využívajte výhody rýchlej výmeny tovaru úplne bezplatne!

 

 

---

Ako to vyzerá v praxi?

1. Ak zistíte, že vaše zariadenie nefunguje správne, zašlete toto zariadenie Vášmu predajcovi.
2. Po obdržaní zariadenia sa predajca uistí, že zariadenie nebolo nijak poškodené v rozpore s používaním produktu a nebolo zavinené nesprávnym používaním a následne Vám zašle v čo najkratšom čase nové zariadenie.

Tým sa ubezpečí, že vy ako zákazník, nemusíte čakať 30 dní na posúdenie z reklamačného oddelenia a obdržíte vaše zariadenie do 5 pracovných dní. Bežná reklamácia je štandardne vyriešená do 30 dní, zariadenie sa najprv posiela k výrobcovi, až potom ide naspäť k zákazníkovi.

Bez poplatkov

Expresná výmena je zadarmo bez dodatočných poplatkov. Je to ale negarantovaná služba.
Túto službu ponúkajú iba oficiálni Synology distribútori a online partneri.

 

---

Ktoré produkty ponúkajú túto službu?

Expresná výmena nepokrýva všetky zariadenia Synology, iba vybrané modely.

Zoznam zariadení so službou Expresná výmena:

Routery	DS +	RS +	SSD disky	HDD disky
RT2600ac	DS220+	RS1221+	SAT5200-480	HAT5300-8T
MR2200ac	DS720+	RS820+	SAT5200-960	HAT5300-12T
	DS920+	RS820RP+	SAT5200-1920	HAT5300-16T
	DS420+		SAT5200-3840
	DS1520+
	DS1621+
	DS1821+

vybrané modely Synology